8月26日,县政务服务中心赴甘肃省成县政务服务中心考察学习。
考察中,沿着“取号——咨询——办理——评价”的全流程,实地考察其综窗改革、智慧大厅建设、“24小时自助服务区”及“12345政务服务热线”等工作的运行情况,重点了解政务大厅的功能分区以及事项进驻、智能叫号系统等数字化政务服务的应用细节,现场感受高效便捷的服务氛围。
座谈会上,成县政务服务中心详细介绍了在“政务服务标准化建设”“智能数字化应用”等方面的成熟经验。双方围绕进一步扩展跨域办理、企业开办流程优化、高频事项办理效率提升、政务服务队伍建设等进行了深入探讨与互动交流。双方表示将在持续推进政务服务创新、流程优化、队伍建设等领域携手共进,相互学习借鉴先进工作经验,加速推进政务中心法治化、标准化、规范化、便利化建设进程,提升政务服务工作的管理水平与服务效能,共同促进政务服务水平提升,为企业和群众营造更为优质、高效的政务服务环境。
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